勉強会に参加しました 所属保険会社の代理店向け勉強会に参加しました参加者全員をグループ分けし、ロールプレイングいつもお客さまとお話させていただきますが、お客さまの立場で聞くと自分たちに足りない部分がよくわかります「お客さまの声をしっかりと傾聴させていただき、わかりやすい言葉で伝える」基本のキを学べる、とても貴重な時間を過ごすことができましたまた別のパートでは、代理店の取組発表ということで自社ホームページについてお話させていただきました改めて見ると、いろいろな改善点に目がとまるものですねこれからもみなさまに興味を持っていただけるような話題をどんどんアップしていければと思います!